Office Support
一般社団法人C様 会員管理システム操作代行
Information-01
企業情報
企業
一般社団法人C様
業種
専門サービス業（経営コンサル,資格認定）
エリア
東京都中央区
Information-02
制作・支援情報
2023年9月〜継続中
種別
BPO（システム運用代行）
構築ツール
など
SmartCore
制作/支援
内容
業務・システム運用代行支援（BPO）
業務フロー作成支援
会員管理という重要な部分をお任せいただきました。
事務局業務の支援において会員管理システムの操作権限を付与いただいていましたが、加えて入退会に関する業務フローの整理を実施。
業務フローに対する意見・見解をお伝えしつつ業務を代行していたことで、当社へ様々なご期待をいただけることになった案件です。
Point-01
業務の積み上げで信頼を獲得。
会員管理システムは研修講座の運営支援だけではなく、C社様の事業運営にかかる業務に共通して利用されていることもあり、当社ができることを少しずつご提示。
運営業務を横通しで見ている当社の対応を信用いただき、業務範囲が増えてまいりました。
Point-02
普段の運用業務を見据えてご提案。
既存業務の再整理にあたり、早い段階から議論から参加させていただきました。
今やっていることをお話いただき、「当社で実施するならばこうします」といった内容や、「運用負荷軽減」を意識した業務の流れを意識して取り組んでいます。
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